Правила гарантийного обслуживания промышленного оборудования

И.П. Уханов М.А именуемый в дальнейшем «Поставщик», обеспечивает следующие условия гарантии на поставляемое промышленное оборудование:

1. Поставщик гарантирует, что поставляемое им оборудование имеет надлежащее качество и не содержит каких-либо дефектов.

2. Поставленное оборудование является продукцией производственно-технического назначения и может быть использовано только по прямому назначению, то есть осуществлению предпринимательской деятельности. Покупатель обязан обеспечить техническое обслуживание оборудования обученным и квалифицированным техническим персоналом.

3. Гарантия заключается исключительно в безвозмездном устранении заводских дефектов. Поставщик не несет какой-либо дополнительной ответственности, связанной с причинением вреда сопряженному оборудованию, обслуживающему персоналу, за срыв сроков поставок, не покрывает упущенную прибыль, вред третьим лицам и т.д.

4. Гарантийное обслуживание не включает в себя работы по наладке и текущему обслуживанию оборудования.

5. Подключение оборудования к электросети должно выполняться аттестованным электриком, с использованием разъемов (вилка-розетка), обеспечивающих надежный контакт в месте соединения. Напряжение в электросети не должно отличаться от номинального более чем на 5%.

6. При обнаружении дефекта в товаре, Покупатель составляет письменную претензию с описанием неисправности и обстоятельством ее появления.

7. Транспортировка неисправного оборудования в сервисный центр Поставщика для гарантийного ремонта осуществляется за счет Покупателя. По согласованию между Поставщиком и Покупателем, гарантийный ремонт может быть выполнен на территории Покупателя.

8. Причину возникновения дефектов товара определяют специалисты технического отдела Поставщика и дают заключение, является ли данный случай гарантийным. При несогласии Покупателя с заключением специалистов, может быть проведена независимая экспертиза товара полномочной экспортной организацией, выбранной по согласованию между Поставщиком и Покупателем.

9. Срок проведения гарантийного ремонта, при наличии запасных частей, не может превышать 10 (десять) рабочих дней по каждой единице оборудования, при отсутствии каких-либо дополнительных договоренностей. При отсутствии запасных частей, срок проведения ремонта продлевается, но не более чем на 30 (тридцать) рабочих дней. Срок гарантии на замененные части не превышает срока гарантии на все изделие.

10. Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу и подлежащие регулярной замене, например; иглы, петлители, челноки, ремни, лампы, кнопки включения, пускатели, предохранители, шланги, прокладки ,сальники и т.п.

11. Претензии по комплектации и механическим повреждениям оборудования принимаются только до подписания товарной накладной о принятии товара.

Продавец вправе отказать Покупателю в гарантийном ремонте в следующих случаях

- отсутствия гарантийного талона;

- при нарушении пломб и ярлыков, установленных изготовителем;

- внесения в конструкцию изделия изменений;

- механического, химического, теплового и прочего повреждения товара;

- повреждения товара при транспортировке;

- эксплуатации товара с нарушением инструкции, или не по назначению;

- повреждения, в следствии неквалифицированно выполненного ремонта;

- повреждения, вызванного использованием несоответствующих расходных материалов;

- повреждения, вызванного попаданием внутрь посторонних предметов;

- повреждения, вызванного неправильным монтажом и подключением к электросети.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи изделия ПОКУПАТЕЛЮ и составляет:

Швейные машины 1 год – бесплатное гарантийное обслуживание
Двигатели (моторы) для ПШМ 6 месяцев бесплатного гарантийного обслуживания
Столы для ПШМ Гарантия не распространяется
Раскройное оборудование (Япония) 1 год бесплатного гарантийного обслуживания
Раскройное оборудование (Китай) 6 месяцев бесплатного гарантийного обслуживания
Гладильное оборудование и пресса (Италия) 1 год бесплатного гарантийного обслуживания
Гладильное оборудование и пресса (Турция, Китай) 6 месяцев бесплатного гарантийного обслуживания
Пресса для установки фурнитуры 1 год бесплатного гарантийного обслуживания
Мешкозашивочные машины (Китай) 6 месяцев бесплатного гарантийного обслуживания